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骄傲!普陀这支团队获市级荣誉!-凯发备用网址

来源/作者:上海普陀浏览:次 发布时间:2022-03-14
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导读:在普陀区,有一个以居家养老服务为特色的社会组织——欣悦公益发展中心,这个团队有12名管理人员和135名护理员,原本以常规家政服务为主,渐渐把关注重点投入在独居老人、有重大疾病的老人身上,对服务对象加倍投入爱心。不久前,这支团队获得了市级“巾帼文明岗”,一份荣誉的背后,有着点点滴滴不为人知的付出——2021年上海巾帼文明岗凯发备用网址的荣誉证书“老人就像我的家人”据中心负责人王晓萍介绍,该中心从家政事务所发展而来

在普陀区,有一个以居家养老服务为特色的社会组织——欣悦公益发展中心,这个团队有12名管理人员和135名护理员,原本以常规家政服务为主,渐渐把关注重点投入在独居老人、有重大疾病的老人身上,对服务对象加倍投入爱心。不久前,这支团队获得了市级“巾帼文明岗”,一份荣誉的背后,有着点点滴滴不为人知的付出——

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骄傲!普陀这支团队获市级荣誉!(图1)

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2021年上海巾帼文明岗凯发备用网址的荣誉证书 国人荣誉奖库

“老人就像我的家人”

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据中心负责人王晓萍介绍,该中心从家政事务所发展而来,成立于**年,根据所服务对象的医保评估,进行一对一的一小时上门服务。“护理员们大多是外来务工人员,独自生活在上海,他们将这份工作当成了生活的全部,对于自己照顾的老人都产生了亲情。”

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“小朱,小朱啊……”急促的电话让朱景芳立刻紧张起来,这通电话是独居老人吕爷爷打来的,伴随眩晕和急促的呼吸,电话挂断了。吕爷爷的老伴多年前离世,家里的独生子公派海外工作,平日唯一来看望他的只有护理员朱景芳。朱景芳见状立马拨打了120急救电话,她顾不得忙碌一天的疲惫,没有丝毫犹豫便拿起银行卡,里面是她省吃俭用存下的钱,立刻起身在凛冽的寒风中骑车往吕爷爷家中赶去……最终朱景芳和救护车同时抵达。因为救治及时,吕爷爷终于脱离了危险,听到医生的通知,坐在抢救室走廊的朱景芳终于长长的舒了口气,这时天已经亮了,朱景芳裹了裹身上的棉衣,起身又投入到一天的工作中,她说:“照顾老人的时间久了,有感情了,像我的家人一样了。” 凯发备用网址的荣誉证书奖状免费入库在线查询

“她救回了一条命” 凯发备用网址的荣誉证书奖状免费入库在线查询

团队人员每人有固定照顾的老人,熟知老人生活习性,对老人的疾病更是熟记于心,将老人视作家人,是每位团队人员都有的心情。在这个团队中,像朱景芳一样的护理员有很多,他们将自己融入了老人的家庭,将自己视作家庭成员,也背负起了作为家人的责任,不仅关心服务的老人,也会关心其家人的健康状况。

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护理员许金丽兰在为吴爷爷服务的时候,发现老人的孩子嘴角挂着唾液,表情痛苦躺在床上,由于老人的孩子严重肥胖,许金兰急的赶紧跑到居委会请居委会干部帮忙,最后在消防队、公安民警、120医保人员的帮助下,才把老人的孩子送到医院救治,因为发现及时,经过医院的抢救挽救了这个患者的生命。老人的家属说:“她救了孩子的命,我们要给她钱感谢,她都不收。”许金兰说:“帮助家人是应该的,怎么能收钱呢?”

“做了子女也没做过的事”

为更好提供服务,护理员们每半月进行培训,每位工作人员都持有护理证,其中,中级护理员有60余位。他们不仅做好了份内照顾老人起居的工作,还主动根据老人的不同需求,给予细微的关怀。

老三八红旗手卞阿婆身体不太好,心脏有房颤,腰部手术后一直落下病根,双腿也不便行走,随着年龄增大,脚底的鸡眼很疼,想要给自己扦脚,已经无法做到了。护理员汪海燕把这件事情记在心上,每个月上门为老人扦脚服务。卞阿婆说:“我知道这不是她份内的工作,这些事儿女都没为我做过,真的很感动。”

“解决了做儿女的忧虑”

服务二字说来容易,做好却不简单,更是一件不容易做好的事情。护理员汪海燕说:“只有用每一天对自己的严格要求,用每一份发自内心的真诚笑容,用每一次将心比心的周到服务,就能打动老人。”护理员们的日常工作也不是一帆风顺的,有的老人就像孩子,他们很难接纳陌生人的照顾,有时被冤枉的护理员也丝毫不抱怨,用心感化老人,让老人接纳自己。

护理员许金兰为身患听力障碍和脑力滞后重复疾病的袁阿婆、包爷爷夫妇服务,老人子女不在身边,有一次,老人家的菜板找不到了,便冤枉许金兰说是她拿走了,许金兰不但没生气,还耐心地帮助老人回忆。许金兰细心地为老人推拿、**、洗发、洗澡、整理床铺、更换**,耐心地疏导老人。她以自己的这份诚心打动了老人,老人在她的照料下心理上得到了宽慰,生活变得愉快,也越发依赖许金兰了。老人的子女说:“护理员无微不至,我们做儿女的自愧不如,解决了我们心中的忧虑。”

以诚待人,是每一位团队人员的宗旨,用真诚取得老人的接纳、信任、依赖,是她们无数日夜真诚奉献的成果。据了解,欣悦公益发展中心将给予护理员更多人文关怀,开设心理课程,努力让老人更安心、舒心、开心。

记者:曹瀚文

编辑:黄湄

上观号作者:上海普陀

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